如何处理多语言外贸网站收到小语种询盘的情况？

新人有时会感到惊讶，在做多语言的外贸网站建设中，接收这种类型的查询不是英文，而是奇怪的，并且不理解笔画。有些人可能认为它们难以辨认并被丢弃为垃圾邮件，但事实并非如此。查询是除了英语查询之外的小型语言查询。

当许多人接受关于语言的一些咨询时，他们往往似乎迷失了，不知道该怎么做。目前，外国贸易商面临两个主要问题：

语言障碍为，小语言的人才较少的市场障碍也是小语言查询响应率低的重要原因。有些公司根本不做这部分市场，所以他们直接忽略了它。在这个阶段，小语言仍然是蓝海市场，所以每个人都可以试水，他们必须有足够的信心赢得自己的小语种市场。

让我们与您分享我们应该如何处理多种语言的查询：

第一个查询、在几种语言中查看和分析

多种语言的咨询和英语咨询是相同的。所有这些都出现在外贸出版物中。单击查询以查看它来自哪个站点。我们经常说我们彼此认识，而且我们很着急。我们搜索谷歌的基本信息（公司名称），办公室的地址和电话号码，这是非常必要的一步。

下一步是读取查询磁盘，即探索客户端的需求。这里要强调的一点是不要将查询的所有内容都放在Google中。这种翻译的准确性无法保证，我们可以进行适当的拆迁。点，一小段翻译，然后整合。

在阅读了查询的一般含义后，我们将开始分析有关买方行为的信息。此查询将直接发送到客户端或发送给许多人。分析客户最近搜索的类别和行业。我们的潜在客户。

第二个、如何有效地跟踪多种语言的查询？

首先，我们需要知道多语言查询的特征是什么：

1.简而言之，通常直接询问价格。

2.垃圾邮件查询非常少，但查询质量非常高。

3.由于时差，很难在线直接与客户沟通，很容易失去时间优势。

4.许多新成员对B2B不是很熟悉，他们的外贸能力很弱。

5.邮箱未经认证，信息分散，不如网站的英文客户端。

6.小语种和英语混合在一起。

其次，响应消息需要一个好的标题，一个好的标题决定了消息是否会打开。标题有几个要求：

1.尝试使用其他语言，简明扼要并突出重点（告诉客户一目了然），尽量不要使用系统自己的响应标题（来自客户的经验）；

2.如果电子邮件的内容尽可能简单，请使用双语回复。当然，我们可能仍然需要借用机器翻译。我们还提到前面的部门。在这里，我们建议使用主语谓词格式以及句子和句子的翻译，以使语义更加完整。它可以大大提高翻译的准确性。

第三个、如何快速抓住客户？

除了文本之外，我们还需要通过图像的细节来使用图像，特别是客户个性化的需求，以便客户对我们的产品更有信心，这反映了我们产品和服务的专业性；要明确，突出重点，不要写太多，客户端将被转发。

最后，通过外贸网站的后台数据分析，根据当地买家的特点，利用买家的心理，快速获取查询。例如：西班牙人和南美人对生活更有热情，生活节奏相对缓慢，所以在与他们打交道时不要急于求成。可以以愤怒的方式中断与您的交易；俄罗斯人更直接，他们喜欢谈判，所以价格可以设定得更高，所以有让步的空间；法语自然有趣，比如社交，对自己的语言充满热情，所以即使他们说英语，也要在谈论商务和邮件时尝试使用法语。德国人和日本人更严格地做事，注意产品的质量，所以如果价格高，无所谓，但必须保证质量。否则，我想买卖两次。还建议大家：有些客户也处于市场开发阶段，和我们心态相同，我们不排除他们也会使用机器翻译，所以，再一次，没关系，你可以与客户沟通。拿小语种订单不再是问题。