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【功能升级】2019年8月第三周:新增“麦通”AI智能客服工具 | 新增移动端“轻APP”

作者:本站编辑     发布时间: 2019-08-20      来源:本站



大家好,本周我们又有一些新功能更新了,赶快来了解吧!


新增功能:
1、无缝对接“麦通”AI智能客服;
【应用场景】在企业经营中,客服承担着连接企业服务与客户诉求的重要使命。人工客服沟通效率差,培训成本大,无法24小时在线等问题影响着很多企业的经营成本。通过引入人工智能技术,可以将一些简单的问题提前解决,最大化地提高客服沟通效率,同时帮助企业大幅度的减少培训成本;
【操作指导】用户以主账号登录后台,在中台界面点击“在线客服”入口即可进入,如下图所示:

TIM截图20190912150008


进入“麦通”AI智能客服功能申请页面,点击“立即开启”按钮提交申请,如下图所示:

捕获


设置要接入智能客服功能的网站之后,就进入“在线客服”的后台,点击“点击访客信息管理”就可以打开聊天窗口,如下图所示:

12


2、新增网站“轻APP”功能,添加快捷方式到移动端桌面,拉近与客户的距离;
【应用场景】“网站编辑”系统上线“轻APP”功能,开启功能后,客户在移动端浏览网站时可以弹出弹窗提示,将网站的快捷方式添加到手机桌面上并缓存网站页面内容,提高下一次访问的速度;
【操作指导】在后台“设置”中点击“轻APP设置”,在弹出的页面中点击“开启轻APP功能”并设置相关内容,如下图所示:

TIM截图20190912150021


在移动端应用效果如下:
轻应用移动端应用效果


3、表单配置中新增四种纯文本样式组件,可拖动至左侧表单编辑区域中使用;

【操作指导】如下图所示:

文本


4、"图册详情"组件中新增一种风格;

【应用场景】新增的风格可将图册中的所有图片在页面上集中展示,同时点击图片后可以展示文字描述,方便客户更好地了解图片内容。
【操作指导】如下图所示:

图册


5、“自定义字段筛选”组件新增一种风格;
【应用效果】自定义字段菜单可以展开和收起,客户可以通过选择不同字段下的文本,展示相应的产品。如下图所示:

自定义字段筛选


功能优化:
1、优化“产品详情”组件中产品规格图片的交互展示效果;
2、优化“提交搜索引擎收录”中百度“自动推送”的提交流程;
3、优化“当前页面设置”中访问权限的样式效果。


BUG修复:
1、修复“图片”组件中编辑图片后无法保存的问题;
2、修复部分区块的ID不显示的问题。


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