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七达通分享|在外贸建站时你真的了解客户的需求吗?

作者:本站编辑     发布时间: 2018-12-11      来源:本站



在外贸网站建设中,由于外贸网站的主要客户是外国人,因此与国内用户不同。要成功运营外贸网站,首先,他们需要了解外贸客户群,了解他们处于销售阶段的哪个级别,然后才是准确的。筛选客户,然后有针对性地优化外贸网站的内容。今天,我将向您介绍高端外贸营销客户购买行为的六个阶段。

 

第一阶段:无意识

  

无意识的客户实际上对网站上的产品几乎没有需求。没有目标进入外贸网站,或者只是不自觉地来到网站看看。对于这样的用户,有必要在网站上安排一些指导和有价值的文章,以刺激他们的潜在需求,诱导这些客户购买的愿望,并让他们想去看我的网站或产品信息,添加页面。提高速度,增加客户参与度,使用户能够与我们互动,以了解更多产品信息并增加购买欲望。


第二阶段:有请求


这些客户有一定的需求,外贸网站上的产品是可有可无的。他们的需求不是很强烈。他们可以购买或不购买。对于这样的用户,我们需要解决问题并继续探索客户更深层次的心理。需求,增加购买欲望,提高外贸网站速度,所有内容都可以在客户打开网页后直接看到,这样客户就可以了解更多,然后引诱客户购买。


第三阶段:需要解决方案

  

需要解决问题的用户知道自己的问题,他们对需求有很强的解决方案,这类客户清楚地知道,如果这类问题的后果不严重,那么他们的购买需求很强,那么我们需要它介绍和推荐相关产品和服务,直接进入主题并与客户互动,积极联系以解决客户问题并实现订单。


第四阶段:可用解决方案

  

这种用户是目标客户。目标客户实际上知道该网站,但他一直在看它。他一直纠缠在价格或质量等问题上。他们主要到处逛逛,努力选择最理想和最实惠的价格。诚信的产品,这需要我们做自己的优势,实现终极,抓住客户的新需求,最终留住客户,这时候需要主动主动与客户取得联系,带头,能够促进订单。

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